¿Qué debe incluir un contrato de soporte TI empresarial?
Un contrato de soporte TI no debería ser una lista vaga de “servicios técnicos”. Para una empresa, el soporte tecnológico impacta productividad, continuidad, seguridad, cumplimiento y costos. Por eso, el contrato debe dejar claro qué se incluye, cómo se atiende, qué tiempos aplican y cómo se mide el servicio. Si usted es dueño, gerente general, […]
¿Cómo proteger Microsoft 365 contra phishing?
Microsoft 365 es una de las plataformas más usadas por empresas para correo, documentos, Teams, SharePoint y colaboración. Pero esa misma centralidad la convierte en un blanco atractivo para phishing, robo de credenciales, fraude de pagos y suplantación de ejecutivos. Proteger Microsoft 365 no significa solo pagar una licencia. Significa configurar correctamente identidades, correo, dispositivos, […]